03.02.2010 | 14:35
MVG stellt neue Servicekräfte ein
Hilfe in Bussen, Bahnen und an Haltestellen
MVG Geschäftsführer Dipl.-Ing. Klaus Peter Wandelenus im Kreise der neuen Service-Mitarbeiter der MVG.
Seit Mitte Dezember wurden sie geschult und jetzt sind sie im Einsatz: die siebzehn neuen Servicekräfte der Mülheimer VerkehrsGesellschaft mbH (MVG). Auf den Rücken der siebzehn neuen Mitarbeitern leuchten in großen blauen Buchstaben das Wort „Service“. Damit können Fahrgäste die Mitarbeiter sofort erkennen und der Schriftzug steht genau für das, wofür sie unterwegs sind: Service. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind da um beispielsweise Fahrgästen Auskünfte zu geben, Mobilitätseingeschränkte zu unterstützen oder überall dort zu helfen wo es nötig ist.
„Wir versuchen uns stetig zu verbessern und die neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ermöglichen es, unseren Fahrgästen mehr Service zu bieten“, so MVG-Geschäftsführer Klaus-Peter Wandelenus über die neuen Servicekräfte.
Die Servicemitarbeiter sind in Bussen, Bahnen, KundenCentern und an Bahnhöfen der MVG für die Fahrgäste da. Sie helfen mit Fahrplanauskünften und Umsteigemöglichkeiten weiter, empfehlen das richtige Ticket oder sind bei Ein- und Ausstieg behilflich.
Den Einsatz der siebzehn neuen Servicekräfte für die MVG hat die Sozialagentur der Stadt Mülheim a.d.R. ermöglicht. Denn sie hat die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rahmen der Jobperspektive vermittelt. Auch die Paritätische Initiative für Arbeit e.V. in Mülheim unterstützt die MVG und die neuen Servicekräfte durch Schulungen sowie als Ansprechpartner und Vermittler.
